GDPR - Drepturile Dvs.

Ce este GDPR?

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) este o legislație europeană care protejează drepturile și libertățile persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor lor personale.

La Programo, ne angajăm să respectăm pe deplin GDPR și să vă protejăm datele personale. Această pagină vă explică drepturile de care beneficiați și cum le puteți exercita.

Operator de Date cu Caracter Personal

Denumire: Programo.ro

Email contact: contact@programo.ro

Website: www.programo.ro

Drepturile Dvs. conform GDPR

1. Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dvs. și de a primi o copie a acestora.

Ce puteți solicita:

Ce date personale deținem despre dvs.
Scopul prelucrării datelor
Categoriile de date prelucrate
Destinatarii cărora le-am divulgat datele
Perioada de păstrare a datelor

Cum să exercitați acest drept: Trimiteți un email la contact@programo.ro cu subiectul "Cerere Acces Date GDPR"

2. Dreptul la Rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveți dreptul de a corecta datele personale inexacte sau de a completa datele incomplete.

Exemple:

Actualizarea numelui sau adresei de email
Corectarea numărului de telefon
Modificarea informațiilor de profil

Cum să exercitați acest drept: Actualizați datele direct din setările contului sau contactați-ne la contact@programo.ro

3. Dreptul la Ștergere - "Dreptul de a fi Uitat" (Art. 17 GDPR)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite circumstanțe.

Când se aplică:

Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze
Datele au fost prelucrate ilegal

Excepții (când NU putem șterge datele):

Obligații legale (ex: păstrarea facturilor 10 ani)
Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță
Arhivare în interes public sau cercetare științifică

Cum să exercitați acest drept: Trimiteți un email la contact@programo.ro cu subiectul "Cerere Ștergere Date GDPR"

4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Art. 18 GDPR)

Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

Când se aplică:

Contestați exactitatea datelor (restricție pe perioada verificării)
Prelucrarea este ilegală, dar preferați restricționarea în loc de ștergere
Nu mai avem nevoie de date, dar dvs. le solicitați pentru apărarea unui drept
V-ați opus prelucrării (restricție până la verificarea temeiurilor legitime)

Cum să exercitați acest drept: Contactați-ne la contact@programo.ro cu detalii despre restricționarea solicitată

5. Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Ce puteți obține:

Export JSON/CSV cu toate datele dvs. din platformă
Informații despre cont, servicii, programări
Date de profil și setări

Condiții:

Prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract
Prelucrarea se efectuează prin mijloace automate

Cum să exercitați acest drept: Trimiteți un email la contact@programo.ro cu subiectul "Cerere Export Date GDPR"

6. Dreptul de Opoziție (Art. 21 GDPR)

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe.

Tipuri de opoziție:

Marketing direct: Puteți obiecta oricând (drept absolut)
Interes legitim: Puteți obiecta dacă există motive întemeiate legate de situația dvs. particulară

Cum să vă dezabonați de la marketing:

Click pe link-ul "Dezabonare" din email-urile promoționale
Actualizați preferințele în setările contului
Contactați-ne direct la contact@programo.ro

7. Dreptul de a Nu Fi Supus Deciziilor Automate (Art. 22 GDPR)

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Clarificare pentru Programo: În prezent, nu luăm decizii automate care să vă afecteze semnificativ. Toate deciziile importante (ex: aprobare abonament) sunt luate de oameni.

8. Dreptul de a Retrage Consimțământul

Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dvs., aveți dreptul de a-l retrage oricând.

Important: Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragere.

Cum să retrageți consimțământul: Contactați-ne la contact@programo.ro sau actualizați setările din cont

Cum să Vă Exercitați Drepturile

📧 Prin Email

Trimiteți o cerere la: contact@programo.ro

Includeți în email: numele dvs., adresa de email asociată contului și dreptul pe care doriți să-l exercitați.

⏱️ Timp de Răspuns

Conform GDPR, avem obligația de a răspunde solicitării dvs. în termen de 1 lună de la primire. În cazuri complexe, putem prelungi termenul cu încă 2 luni, informându-vă în prealabil.

💰 Costuri

Prima solicitare este gratuită. Pentru cereri repetitive, nejustificate sau excesive, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă sau de a refuza cererea.

Verificarea Identității

Pentru a vă proteja datele, este posibil să vă solicităm să vă confirmați identitatea înainte de a procesa cererea. Acest lucru poate include:

Verificarea adresei de email asociate contului
Răspunsuri la întrebări de securitate
În cazuri excepționale, o copie a actului de identitate

Angajamentul Nostru

La Programo, ne angajăm să:

Respectăm pe deplin GDPR și legislația română privind protecția datelor
Prelucrăm datele dvs. doar în scopurile comunicate și cu temei legal
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securitatea datelor
Răspundem prompt și transparent la solicitările dvs.
Notificăm orice încălcare a securității datelor conform legii
Actualizăm constant politicile pentru a reflecta cele mai bune practici

Ultima actualizare: 14 noiembrie 2024
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate
© 2025 Programo.ro. Toate drepturile rezervate.